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近日，四川乐山井研县王村镇五农村17组村民杨和金来到五农村便民服务代办点申请低保。
近两年，杨和金因为患有心脏疾病，各种医疗费用让他的家庭经济变得困难，无奈他只能选择申请低保，并将申请资料交给了村便民服务代办点，由代办点的工作人员帮他们办理后续事项。而这整个流程走下来，原本需要到镇政府办理的程序在村代办点只用了不到20分钟的时间。
“我是第一次申报低保，以前要到乡镇办。我们这比较远，要走很久。现在村上近点，如果以后有什么事还可以请组长帮我们代办。”杨和金说到。
现在的王村镇五农村是由原来的长乐村、碑岩村、佛咡村和五农村合并而成，合并后的村幅员面积16.3平方公里，人口是人，比之前增加了一倍不止。村里最远的地方就是杨和金所在的五农村17组，原碑岩村4组，距离镇政府大约30公里。
王村镇党委书记蒋承靖介绍说：“行政区划调整以后，干部数量相应少了，村面积大了，干部需要服务的对象更多了，在某种程度上增加了我们的干部服务群众的难度，但我们不能因为行政区划调整，就减轻、降低服务群众的能力和水平，于是我们也采取了一些措施，比如，村干部为群众代办、代跑腿，比如镇干部、机关干部下沉村上办理服务等等方式，在一定程度上取得了效果。”
便民服务不是坐在办公室里审批群众申请，而是需要出门办实事。两项改革后，王村镇不断利用农村交通、通信条件，将基层服务半径扩大，建立起与服务人口更相匹配的公共服务体系。同时延长服务链，采取“办理+全程代理”的服务模式，除镇便民服务中心外，盘活闲置资源，在人口较多、交通相对便利的村级活动阵地设置便民服务点，配齐现代化办公设施，镇村联动，完善民事代办制度，落实村常职干部驻点服务，更好地提高办事效率。
王村镇五农村党支部书记、村委会主任邓代军说：“在合并村组干部之前，代办点只能是赶场天的上午，村上一个干部到镇上的集中代办点办事情，但是下午就各回各村。并村之后，基本上能办的事情在村上就能办齐，而且现在是周一至周五全天候在村上集中代办点办事情。年龄大的、行动不方便的，我们可以派村上的干部上门服务，尽量让他们在家里面就把事情办好。”
代办点要做到群众咨询的事，办事员准确解答；群众办理的事，手续齐全的一次办理，手续不全的一次性告知需要的材料及后续事项；群众反映的事，办事员明确答复。坚持服务事项公开，办事程序公开，申请条件公开，申报材料公开，办结时间公开等，确保群众“全事皆知”“全程皆知”，保障被撤并村公共服务能力不削弱。
邓代军介绍说：“半年来，通过这种高效便捷的办事方式，群众对我们村上的工作更加认可、更加肯定，干群关系更加融洽，我们村上推进各项工作事务也更加顺畅。”
“让群众办事不出村，一次就办好。”据了解，目前王村镇五农村的村便民服务点可办理包括民政、农业、社保、卫生健康、退役军人事务在内的26项便民事项，自并村以来，五农村便民服务点已为群众服务人次。
推进两项改革“前半篇”重在调整优化、形成物理变化，“后半篇”重在提质增效、催生化学反应。在抓好两项改革“后半篇”文章上，王村镇围绕“增强服务能力，提高治理效能”，优化整合便民服务平台，完善村级民事代办制度，畅通线上线下办事渠道，充分发挥镇村干部队伍、社会治理力量等作用，构建起布局合理、运行顺畅的镇村便民服务体系，把改革成果转化为发展红利和治理实效，促进乡村全面振兴。（郑琴李妍颖彭韬廖文凯）
责编：叶壮
本文来源：海外网
